Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

• Пользователь (также именуемый Заказчиком) — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис или осуществившее Принятие Договора публичной оферты.
• Сервис — услуги по предоставлению доступа к виртуальной частной сети (VPN) на основе современных алгоритмов шифрования, оказываемые через Сайт, Личный кабинет и Telegram-бот.
• Продавец — Владелец Сайта, Telegram-бота и Личного кабинета, предоставляющий услуги через Telegram-бот и Личный кабинет.
• Услуги — доступ к виртуальной частной сети (VPN) на основе современных алгоритмов шифрования, включая шифрование интернет-трафика и маршрутизацию через серверы Продавца.
• Тарифы — действующие цены на Услуги, опубликованные в Telegram-боте и Личном кабинете.
• Telegram-бот — программное обеспечение по адресу https://t.me/R2D2VPNbot, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
• Личный кабинет — программное обеспечение, используемое для заказа, оплаты и управления Услугами.
• Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://r2d2vpn.com.
• Баланс — сумма денежных средств, внесенных Пользователем через Telegram-бот или Личный кабинет для оплаты Услуг.
• Пробный период — бесплатный период длительностью 24 часа для ознакомления с Услугами.
• Подписка — уникальные данные для подключения к Услугам.

2. Общие положения

• Соглашение регулирует порядок использования Сервиса, предоставляемого Продавцом.
• Использование Сервиса подтверждает согласие Пользователя с условиями Соглашения, Политики конфиденциальности и Политики использования файлов Cookie.
• Коммерческие аспекты, включая оплату и изменение тарифов, регулируются настоящим Соглашением.

3. Описание Сервиса

• Сервис предоставляет доступ к виртуальной частной сети (VPN) на основе современных алгоритмов шифрования с безлимитным трафиком при условии соблюдения правил, указанных в Соглашении.
• Каждый Пользователь вправе приобретать неограниченное количество Подписок. Для каждой локации установлено ограничение на подключение с одного IP-адреса, при этом количество устройств, подключённых через данный IP-адрес, не ограничивается.
• Скорость соединения: до 1 Гб/с.
• Сервис использует современные алгоритмы шифрования для максимальной защиты данных.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Продавца

• Обеспечивать доступность Сервиса на уровне 99,9% времени, за исключением форс-мажора и технических работ.
• Оказывать техническую поддержку через Telegram-бот, Личный кабинет или электронную почту support@r2d2vpn.com.
• Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.2. Права Продавца

• Ограничить или прекратить предоставление Сервиса при нарушении условий Соглашения.
• Заблокировать учетную запись Пользователя за действия, угрожающие стабильности Сервиса, включая недобросовестные методы для получения реферальных бонусов или создание автоматизированных аккаунтов.
• Изменять тарифы и условия предоставления Услуг с уведомлением Пользователей.

4.3. Обязанности Пользователя

• Соблюдать законодательство Российской Федерации и страны проживания.
• Не передавать Подписку третьим лицам.
• Предоставить достоверный Telegram ID или адрес электронной почты для регистрации в Личном кабинете.
• Самостоятельно следить за Балансом Личного кабинета в Telegram-боте или Личном кабинете для продления доступа к Услугам.

4.4. Права Пользователя

• Пользоваться Сервисом в пределах условий Соглашения.
• Запрашивать техническую поддержку через Telegram-бот, Личный кабинет или электронную почту.
• Проверять статус подписки через Telegram-бот или Личный кабинет.

5. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

• Сканировать сети, порты, IP-адреса или сторонние устройства
• Осуществлять DDoS-атаки, подбор паролей или иные действия, нарушающие работу сетей
• Рассылать спам или нежелательные сообщения
• Использовать P2P/BitTorrent-протоколы
• Нарушать авторские права
• Совершать действия, запрещенные законодательством
• Использовать недобросовестные методы для получения реферальных бонусов или создавать автоматизированные аккаунты
• Передавать Подписку третьим лицам
• Пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Продавца

6. Порядок оказания и продления Услуг

• Услуги предоставляются на срок, указанный в выбранном Тарифе, Пробном периоде или подарочной подписке.
• Продление Услуг осуществляется при наличии достаточных средств на Балансе Пользователя. Пользователь самостоятельно пополняет Баланс в Telegram-боте или Личном кабинете для продления доступа. Продавец уведомляет Пользователя за 24 и 10 часов до окончания срока.
• Возврат средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Качество работы Сервиса

• Продавец стремится обеспечивать доступность Сервиса 24/7, за исключением технических работ или форс-мажора.
• Продавец не несет ответственности за сбои сервисов-посредников, влияющие на скорость соединения.
• Продавец прилагает все усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса.

8. Ограничение ответственности

Продавец не несет ответственности за:

• Недоступность Сервиса, вызванную проведением технических работ, в том числе без предварительного уведомления Пользователя
• Убытки Пользователя, связанные с использованием Сервиса
• Содержание веб-ресурсов, посещаемых Пользователем
• Действия Пользователя, нарушающие законодательство
• Сбои в работе интернет-соединения Пользователя

9. Программа лояльности

• Новым Пользователям предоставляется Пробный период длительностью 24 часа.
• Пользователь может приглашать друзей по реферальной ссылке, получая бонусы на Баланс для оплаты Услуг.
• Бонусы не подлежат выводу на банковский счет.
• Условия программы лояльности могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

10. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (войны, стихийные бедствия, изменения законодательства, технические сбои).
• Сторона, пострадавшая от форс-мажора, уведомляет другую сторону через Telegram-бот или Личный кабинет в течение 5 рабочих дней.
• При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

11. Изменения в Соглашении

• Продавец вправе изменять Соглашение, уведомляя об этом на Сайте, в Telegram-боте или Личном кабинете.
• Настоящая редакция вступает в силу с момента публикации и заменяет все предыдущие версии.
• Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией Соглашения.
• Существенные изменения в Соглашении доводятся до сведения Пользователей не менее чем за 30 дней до их вступления в силу.

12. Заключительные положения

• Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
• Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
• Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
• Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.